チームワークが問われる職場

普段の私の業務としてはホームセンターチェーン3企業様の売場の提案・作成になります。
各店舗と本部などもありますから効率よく回るためにいくつかのエリアに分けて訪問しています。その他同じ営業所内のメンバーのフォローも発生します。

大きな店舗のオープンや改装などの時は本担当の指示で数名のメンバーがフォローに入るというものです。お客様のところへ行っての作業となりますので、段取り良く進めるためにはリーダーの統率力とチームワークが問われます。
私の所属する営業一部第二課は7人のメンバーのコミュニケーションが良く取れているので、こうしたイリーガルな対応もスムーズに進んでいると思います。ただ単にうまく進んでいるということではなく、それぞれの場面でリーダーが変わりますので、その本担当の段取りや統率力の部分にメンバーから不満があがることも稀にあります。
そんな時は一度作業段取りを整理して、それぞれの役割を確認し、よりよい方向性を見出せるように全員で努力します。そういった面でも第一にコミュニケーションは大切だと思っています。

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